Servis Ücreti Haksız Artış Soruşturması

Bakanlık tarafından yapılan açıklamaya göre, 5 Şubat 2026 tarihinde sosyal medya mecralarında “zorunlu bahşiş ve kuverin kaldırılmasının ardından menüye zam” iddialarıyla ilgili şikayetler üzerine hızlı bir inceleme başlatıldı. Yapılan denetimler sonucunda, bir restoranın fiyat listesini açıkça belirtmemesi ve servis ücretinin kaldırılmasına rağmen fiyatı artırmasıyla ilgili ciddi ihlaller tespit edildi.

Fiyat Artışı ve İhlaller

İşletme yetkilileri, daha önce 15 bin TL + yüzde 12 servis ücreti olarak belirlenen hizmet bedelini, servis ücretinin kaldırılmasıyla birlikte 16 bin 500 TL olarak güncellediklerini itiraf etti. Ticaret Bakanlığı, servis ücretinin fiyata dahil edilmesini haksız ticari uygulama olarak değerlendirerek, işletmeye 1 milyon 860 bin 170 lira idari para cezası uygulanacağını duyurdu.

Etiket ve Yönetmelik İhlalleri

Denetimlerde alkollü içecek menüsünde “TL” ibaresinin bulunmayışı ve fiyat değişim tarihlerinin belirtilmemesi gibi Fiyat Etiketi Yönetmeliği’ne aykırılıklar da tespit edildi. Bu ihlaller nedeniyle ayrıca işletmeye idari işlem uygulandı.

Ticaret Bakanlığı, tüketicinin korunması ve piyasa dengesinin sağlanması adına sıkı denetimlerini sürdüreceğini ve haksız kazanç elde etmeye çalışanlara göz açtırmayacağını belirtti.