2024 Türkiye Posta Sektörü Raporu: Gönderi Sayısı 1,4 Milyarı Aştı ⏬👇

Posta Sektöründe Hizmet Sağlayıcı Sayısı

Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumunun (BTK) 2024 Yılı Türkiye Posta Sektörü Pazar Verileri Raporu’na göre, Türkiye’de toplamda 62 hizmet sağlayıcı bulunmaktadır. Bu sağlayıcıların 25’i ulusal, 37’si ise bölgesel düzeyde faaliyet göstermektedir.

Posta Gönderilerindeki Artış Trendi

Posta sektöründe trafik ve hacim, “haberleşme gönderileri” ve “posta kolisi/kargosu” olmak üzere iki ana başlık altında incelenmektedir. Son yıllarda posta kolisi veya kargosu nitelikli gönderilerin sayısında önemli bir artış yaşanmaktadır. Geçen yıl, posta kolisi veya kargosu kategorisindeki gönderi sayısı 1,4 milyarı aşarak önceki yıllara kıyasla dikkate değer bir artış göstermiştir.

E-Ticaretin Etkisi ve Kullanıcı Odaklı Yaklaşım

Artan posta kolisi gönderilerinin yükselişinde, e-ticaret sektöründeki büyümenin etkili olduğu belirtilmektedir. Bu durum, Türkiye’nin posta pazarına olumlu katkı sağlamaktadır. Posta sektörü, gönderici odaklılıktan alıcı odaklılığa doğru evrilmekte ve kullanıcı beklentileri doğrultusunda şekillenmektedir.

Haberleşme Gönderilerindeki Değişim

Geçen yıl gerçekleşen haberleşme gönderilerinin sayısında bir önceki yıla göre %28,22’lik bir düşüş gözlemlenmiştir. Bu düşüşe rağmen, sektör gelirlerindeki artış devam etmektedir. Hizmet sağlayıcıların gelirleri yüzde 88,96 artarak 126,04 milyar liraya yükselmiştir.

Kullanıcı Memnuniyeti ve Çalışan Sayısı

Posta sektöründe çalışan sayısının artması ve kullanıcı şikayetlerindeki azalma sektördeki olumlu gelişmeler arasındadır. 2024 yılında posta hizmet sağlayıcıları sektöre 12 milyar 729 milyon lira yatırım yaparken, kullanıcı şikayetleri de belirgin şekilde azalmıştır. Gelecek dönemde sektörün büyüme trendinin devam etmesi beklenmektedir.