Ryan Roslansky’nin LinkedIn sayfası, ürün yönetiminden problem çözmeye kadar 46 beceriyi listeliyor.
Ancak üç yıl önce genel müdür olarak görevi devraldığında, hiçbiri onu profesyoneller için ağ oluşturma sitesini yönetmeye tam olarak hazırlamadı.
“Temel olarak, nasıl CEO olunacağını ancak CEO olarak öğrenebileceğinize inanıyorum” diyor. “Böyle bir rolün ilk gününde, nasıl yapılacağını bilmediğin, beklenmedik zorluklardan oluşan geniş bir listeyle yüzleşmek üzere olduğun bir dünyaya giriyorsun. Sorun şu ki, tüm dünya sizden bunu nasıl yapacağınızı bilmenizi bekliyor.”
Roslansky, LinkedIn’in San Francisco’daki 16. katındaki genel merkezinde, arkasında bir kızının Bebek Yoda’nın resminin bulunduğu bir kitaplık ve “zor şeyler zordur” yazan bir tabela ile düzenli masasının arkasında otururken, karanlık bilgisayar ekranını işaret ediyor. Bir saatlik görüşmemizden sonra tekrar açacak ve LinkedIn’de kendisinden 500 kez bahsedildiğini keşfedecek, diye tahmin ediyor. 20.000 çalışanı ve 930 milyondan fazla kullanıcısı ile bir şeyler ters gitmiş olabilir. Şikayetleri rutin aksaklıklardan sahte yorumculara ve dolandırıcıların suiistimaline kadar değişen bir yelpazede şikayetleri olan müşteriler, sorunu düzeltmesi için ondan yardım isteyeceklerdir.
Roslansky, “Muhtemelen LinkedIn profilimde yok, ancak erkenden edinmem gereken en önemli becerinin psikolojimi nasıl yöneteceğimi öğrenmek olduğunu düşünüyorum” diyor.
“Ürün stratejisi, iş stratejisi, insanlar, operasyonlar: Bunları kolayca anlayabilirsiniz, ancak zihninizi doğru noktaya hızla nasıl çekeceğinizi öğrenmeniz gerekir.”
45 yaşındaki, bunu yapmak için öncelikle çevrenizde doğru ekibin – hem doğrudan bağlı çalışanlar hem de danışmanlar (aralarında, yazılım grubunun 2016’da LinkedIn’i satın almasına öncülük eden Microsoft CEO’su Satya Nadella’yı diplomatik olarak öne çıkarıyor) – bir araya getirmeyi gerektirdiğini söylüyor. İkincisi, “yükseklerin çok yükselmesine veya alçakların çok düşmesine izin veremezsiniz. . . Tüm bunların ortasında sabit bir grup tutmalısınız. Ve son olarak, daha büyük kurumsal vizyonu gözden kaçıracak kadar günlük ayrıntılara kendinizi kaptıramazsınız, diyor.
Roslansky, LinkedIn’i işe alım uzmanları ve iş arayanlar için bir siteden, insanların zirveye nasıl ulaşılacağına dair görüşlerini dağıttığı bir cennete dönüştüren “influencer” ve içerik programlarını başlatan bir yöneticiye yakışan net, madde işareti tarzında bu tür içgörüler sunuyor. oraya varınca ne yapacaksın
LinkedIn üyelerinin yirmi yıl önce başladığından beri paylaştığı özgeçmişlerin toplamının 10 milyar yıllık deneyime ulaştığını söylüyor. Rolünün zorluklarından biri, “tüm bu bilgileri insanların kafalarından çekip çıkaracağını” bulmaktı.
Kendisinin ve ekibinin oluşturduğu yeni paylaşım araçları, haber akışları, haber bültenleri ve video serileri, kullanıcıların daha sık geri gelmelerini sağlamak için tasarlandı. “Sorun çözmek, iş aramaktan çok daha sık kullanılan bir durum” diye gözlemliyor.
Roslansky’nin kendi LinkedIn profili, 2009’da baş ürün sorumlusu olarak başlayan şirketteki 14 yılını ve bundan önceki işlerini Glam Media, Yahoo’da ve 1997’de işletmek için üniversiteden ayrıldığı mülk temalı dotcom girişiminde ayrıntılı olarak anlatıyor.
Ancak onu bir lider olarak en çok şekillendirdiğini söylediği deneyimi, çocukluğundan bir olayı yakalamıyor. Roslansky, Tahoe Gölü yakınlarındaki Sierra Nevada dağlarında büyüdü. Ebeveynleri, hippilerden dönüşen emlak girişimcileriydi ve ona birinin kariyerinin kontrolünü ele alması hakkında bir şeyler öğretti.
13 yaşındayken onu Florida’ya giden bir uçağa bindirdiler ve burada Maria Sharapova ve Andre Agassi ile birlikte son derece rekabetçi olan Nick Bollettieri Tenis Akademisi’ne kaydoldu. Yurttaki tek Amerikalı, “Diğer insanları çok iyi anlayarak nasıl hayatta kalacağımı öğrendim” diye hatırlıyor ve daha sonraki yaşamlarında insanları neyin motive ettiği ve nasıl düşündükleri konusunda bir empati geliştiriyor. “Bir ürün sorumlusu olarak, muhtemelen sahip olunabilecek en önemli beceridir.”
Ryan Roslansky’nin hayatından bir gün
bir dizi var [meetings] benim için çok önemli olan şirketi verimli bir şekilde yönetmek için kullanıyoruz. Her salı, yönetici ekip toplantımız var. Günün yarısı ve şirket genelinde olup biten her şey hakkında konuştuğumuz yer burası.
İki haftada bir, “şirket bağlantıları” dediğimiz şey için tüm şirketi bir araya getiriyorum. Şirketin en önemli önceliklerini gözden geçirdiğimiz bir formatta, herkesin sorusu için “açık mikrofon” diyoruz. Ne olursa olsun iki haftada bir bir araya gelme anı. . . Biliyorsunuz, güven zaman içinde tutarlılıktır ve bunların hiçbirinin yerine geçemezsiniz.
Muhtemelen ironik bir şekilde benim için en önemli olan şey, güçlü bir iş-yaşam dengesine sahip olmak. Üç kızım var ve LinkedIn için burada olduğum kadar onların da yanında olduğumdan emin olmak benim için son derece önemli. Bu yüzden kızlarımı her zaman okula götüreceğim. Akşam yemeği için her zaman evde olacağım. Bu şeyler pazarlık konusu olamaz. Ve bence her şeyden çok, beni topraklanmış ve dengede tutuyor. Çünkü bunları yerleştirmemiş olsaydım, bütün gün burada olup bitenleri cevaplarken kendimi kaptırmak çok kolaydı.
Roslansky kendisini “uyarlanabilir” bir lider olarak tanımlıyor. “Bir lider olarak uyum sağlayacağınıza pratik olarak karar verebilir veya olduğunuz kişi olarak kalabilirsiniz” diye açıklıyor. Ancak zorluklarla karşılaştığında, yeni bir yönde çok fazla yalpalayarak daha sonra geri çekilmek zorunda kalarak “kırbaçlamak” yerine “küçük eksenler” yapmayı tercih ediyor.
İnsanların ofislerine ne zaman dönmeleri gerektiğine dair açıklamalarda bulunmaktan kaçınmasının bir nedeni de buydu. (LinkedIn, yüz yüze, uzaktan veya hibrit çalışmayı seçip seçmeyeceğine karar verme konusunda onlara güvendiğini söyleyerek, personelin ne sıklıkta gelmesini beklediğine ilişkin yasayı hâlâ belirlemedi.) çevredeki bu şirketlerdeki insanlar”.
Uyarlama ve pivotların işe yaramadığı bir yer var. Mayıs ayında LinkedIn, Çinli kullanıcılara yönelik iş uygulamasını kapattı ve şiddetli rekabet ve düzenleyici inceleme karşısında 700’den fazla kişiyi işten çıkardı. Financial Times, Çin’den geri çekilmesinin ilk aşamasını -yerelleştirilmiş sosyal medya sitesinin 2021’de kapatılmasını- kâr ve etik arasındaki sürdürülemez uzlaşmanın sonu olarak adlandırdı.
Roslansky, “Sürekli olarak LinkedIn’in Çin içinde çalışmasını sağlamanın yollarını bulmaya çalışıyorum” diye itiraf ediyor. Henüz sürdürülebilir bir iş gerekçesi bulamamış olmasına rağmen, ülkenin geniş çalışan nüfusunun sunduğu fırsat konusunda hala iyimser olduğunu söylüyor.
LinkedIn, Çinli şirketlerin küresel platformu aracılığıyla işe almalarına izin vererek seçeneklerini açık tutuyor, ancak “yapabileceğiniz en kötü şeylerden biri . . . sadece işleyen bir şeyi sürdürmek ve gelecek yılın bunun gerçekten işe yarayacağı yıl olacağını düşünmektir. Bunu yaklaşık 10 yıl denedik.”
Roslansky’nin uyarlanabilir liderlik tanımı, aynı zamanda, aşağılamak yerine “yukarı oynamak” veya en kötüsünün olacağı korkusuna yenik düşmek yerine bir durumun sunduğu fırsatları aramak anlamına da gelir.
Şubat 2020’de, Covid-19’un bir salgın olarak ilan edilmesinden haftalar önce LinkedIn’in en iyi pozisyonuna atanmıştı ve o Haziran’da işe alım ve reklamcılıkta ani bir donmanın şirketin iki ana gelir kaynağını boğduğu sırada dizginleri eline almıştı. LinkedIn’in işsiz olan kullanıcılar için araçlar sunarak, “büyük değişiklik” olarak adlandırdığı iş takasçılarına beceri geliştirici içerikler sunarak ve daha önce masa başındaki çalışanlara yardım ederek yeni bir büyüme yakalayabileceğine dair büyük bir erken iddiaya girdi. uzaktan çalışmaya geçiş yapın.
“Tüm yumurtalarımı, dünyanın yüz yüze bir araya gelemeyeceklerini öğrenmesine, gidip bir müşteriyle tanışamayacakları zaman satış yapmalarına ve mümkün olduğunda işe almalarına yardımcı olmak için LinkedIn’i dönüştüreceğiz sepetine koydum. Biriyle yüz yüze görüşme.” Şirketler yeniden işe alım ve reklam vermeye başladıkça, gelirler yılda 8 milyar dolardan Haziran 2021’e kadar 10.3 milyar dolara yükseldi. Haziran 2023’e kadar olan yıl için 15 milyar doları aşması bekleniyor.
Yol boyunca Roslansky, yaratılmasına yardım ettiği platformda ustalaşmak için çalışıyor. 725.000’den fazla takipçisiyle, Bill Gates, Arianna Huffington ve Nadella’nın da dahil olduğu bir kurumsal etkileyiciler panteonunun parçası olan LinkedIn’in “En İyi Sesleri”nden biri haline geldi. Diğer yöneticilerle kariyer yolları hakkında röportaj yaptığı sitedeki düzenli videoları, onu liderlik hakkında yazan gazeteciler için bir rakip haline getiriyor, gözlemliyorum.
“Sizinle konuşacağım için heyecanlıyım çünkü bunu nasıl yaptığınızı öğrenmek beni heyecanlandırıyor,” diye cevapladı sakince. Başka bir deyişle, 46 becerisi var ama hâlâ onlara eklemeler yapmak istiyor.
